Vitajte v www.istanbulpass.net! Vážime si vašu návštevu. Tieto zásady ochrany osobných údajov popisujú, ako zhromažďujeme, uchovávame, využívame a chránime vaše osobné údaje, keď používate túto webovú stránku. Pred prístupom na stránku alebo zdieľaním akýchkoľvek citlivých údajov si pozorne prečítajte tieto zásady. Používaním tejto webovej stránky beriete na vedomie a prijímate podmienky uvedené v týchto zásadách ochrany osobných údajov.
Ak existujú nejaké aktualizácie týchto postupov, budú zverejnené tu a revidované pravidlá sa budú vzťahovať iba na budúce aktivity a údaje, nie na minulé interakcie. Aby ste zostali informovaní o tom, ako sa nakladá s vašimi osobnými údajmi, odporúča sa skontrolovať tieto zásady ochrany osobných údajov pri každej návšteve webovej stránky. Upozorňujeme, že tieto zásady sa vzťahujú výlučne na túto webovú stránku. Ak prejdete na externé webové stránky prostredníctvom tu uvedených odkazov, nezabudnite si prečítať ich príslušné zásady ochrany osobných údajov.
O nás - Factop
Cafu Pass Services OÜ, pôsobiaca pod názvom Istanbul Explorer Pass, zhromažďuje, spracúva a spravuje určité osobné údaje používateľov. Zhromažďovanie týchto informácií je nevyhnutné pre efektívne poskytovanie našich produktov a služieb. Ak sa chcete dozvedieť viac, navštívte www.istanbulpass.net.
Zásady ochrany osobných údajov detí
V súlade so zákonom o ochrane súkromia detí online (COPPA), táto webová stránka a jej služby nie sú určené pre osoby mladšie ako 13 rokov. Vedome nezhromažďujeme osobné údaje od detí mladších ako 13 rokov. Neplnoletí pod týmto vekom majú prísny zákaz zapájať sa do interaktívnych funkcií, odosielať osobné údaje, nakupovať alebo spracovávať platby na tejto stránke. Ak sa dozvieme o akýchkoľvek zhromaždených údajoch od dieťaťa mladšieho ako 13 rokov, okamžite ich vymažeme, aby sme ochránili ich súkromie.
3. Zhromažďovanie a používanie osobných údajov
a. Informácie, ktoré zhromažďujeme
Keď si zakúpite produkt alebo službu, kontaktujete nás prostredníctvom online formulára alebo s nami komunikujete prostredníctvom e-mailu, môžeme zhromažďovať a spracovávať konkrétne osobné údaje. Môže to zahŕňať vaše meno, e-mailovú adresu, telefónne číslo, dátumy cesty, fakturačné údaje a informácie o platbe. Nie je potrebné, aby ste poskytli osobné údaje, aby ste si mohli jednoducho prehliadať našu webovú stránku.
Na zlepšenie používateľského zážitku môžeme používať súbory cookie a technológie sledovania. Tieto nástroje nám pomáhajú analyzovať návštevnosť webových stránok, monitorovať interakcie používateľov a optimalizovať funkčnosť webových stránok. Hoci súbory cookie nezhromažďujú osobné údaje, môžu byť prepojené s identifikovateľnými údajmi, ak ste ich predtým poskytli. Súhrnné údaje o sledovaní môžu byť zdieľané s tretími stranami.
Na analýzu a online inzerciu môžeme použiť Google Analytics a ďalšie podobné nástroje. Navštívte Zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Google aby ste pochopili, ako Google spracováva údaje. Okrem toho môžeme využívať funkcie ako Google Analytics na remarketing, vytváranie prehľadov zobrazení v Reklamnej sieti a demografické prehľady a prehľady záujmov. Základné súbory cookie potrebné pre funkčnosť webovej stránky sa budú používať vždy, zatiaľ čo voliteľné súbory cookie budú vyžadovať váš súhlas.
Môžu sa zhromažďovať aj neosobné údaje, ako je typ prehliadača, informácie o zariadení, operačnom systéme a podrobnosti o poskytovateľovi internetu. Naše systémy môžu sledovať správanie pri prehliadaní, použité hľadané výrazy a kliknutia na externé odkazy.
Ak máte bydlisko v Európskom hospodárskom priestore (EHP), dodržiavame Všeobecné nariadenie o ochrane údajov (GDPR) zabezpečiť zodpovedné zaobchádzanie s vašimi osobnými údajmi.
b. Informácie z externých zdrojov
Osobné údaje môžeme získať aj od pridružených spoločností tretích strán, autorizovaných predajcov alebo partnerov výlučne v súvislosti so službami a produktmi, ktoré poskytujeme.
c. Ako používame vaše osobné údaje
Zhromaždené informácie využívame na:
- Spracovávať a plniť objednávky
- Poskytovať produkty a služby
- Spravujte transakcie zákazníkov
- Vykonajte podporu živého chatu
- Vyžiadajte si spätnú väzbu od zákazníkov a recenzie
- Spravujte propagačné akcie a darčeky
- Zlepšite výkonnosť webových stránok a používateľskú skúsenosť
d. S kým zdieľame vaše informácie
Vaše osobné údaje nepredávame, neobchodujeme ani neprenášame nepridruženým tretím stranám, s výnimkou prípadov, keď je to potrebné na dokončenie transakcie alebo na umožnenie základnej funkčnosti našich služieb.
Špecifické podrobnosti o zákazníkoch, ako je meno, e-mail, telefónne číslo a dátumy cesty, však zdieľame so spracovateľmi platieb, platformami elektronického obchodu a marketingovými nástrojmi, aby sme uľahčili služby a zlepšili zákaznícku skúsenosť. Niektoré z týchto tretích strán pôsobia mimo Európsky hospodársky priestor (EHP). Podrobnosti o zabezpečení údajov počas prenosov nájdete v časti Prenos vašich informácií mimo EHP.
Osobné údaje môžeme sprístupniť aj:
- Presadzujte naše webové stránky Podmienky
- Chráňte používateľov a verejnosť
- Dodržiavajte zákonné povinnosti
e. Požadované informácie pre transakcie
Na spracovanie objednávok a doručenie služieb potrebujeme vaše meno, e-mail, telefónne číslo, fakturačné údaje a cestovné informácie. Prehliadanie našej webovej stránky však nevyžaduje zdieľanie osobných údajov. Akýkoľvek povinný zber údajov bude jasne uvedený v čase predloženia.
f. Zásady uchovávania údajov
Osobné údaje uchovávame len tak dlho, ako je to potrebné, na základe:
- Súčasné a budúce požiadavky na služby
- Zákonné povinnosti pri vedení záznamov
- Stav trvalého vzťahu so zákazníkom
- Priemyselné štandardy pre uchovávanie údajov
- Úvahy o bezpečnosti, nákladoch a rizikách
- Presnosť a relevantnosť uchovávaných údajov
g. Právny základ pre zber údajov
Vaše osobné údaje spracúvame na základe legitímne záujmyvrátane plnenia objednávok, poskytovania služieb, správy transakcií, propagačných aktivít a vylepšení webových stránok.
4. Používanie a prenos údajov mimo EHP
Naša webová stránka a poskytovatelia služieb tretích strán sídlia v Spojené štáty. Ak sa nachádzate v EEA, budú vaše údaje pri používaní našej webovej stránky alebo služieb prenesené do USA. Poskytnutím vašich údajov súhlasíte s týmto prenosom.
Na rozdiel od Spojené kráľovstvo a EHPsa US nemá rovnaké prísne predpisy na ochranu údajov. Akýkoľvek prenos údajov sa však uskutoční prostredníctvom schválený certifikačný mechanizmus ako to povoľuje GDPR článok 46(f). Po certifikácii zodpovedajúcim spôsobom aktualizujeme naše zásady ochrany osobných údajov.
Ďalšie informácie nájdete na Ako nás kontaktovať. Bez náležitých záruk neprenesieme vaše údaje mimo EHP.
5. Vaše práva na ochranu údajov
Ak sa vzťahuje GDPR, máte niekoľko práv, vrátane:
- Transparentnosť, pokiaľ ide o spôsob spracovania vašich údajov
- Prístup k vašim osobným informáciám
- Oprava nepresných údajov
- Výmaz osobných údajov za špecifických podmienok
- Prenosnosť údajov na prenos osobných údajov
- Právo namietať proti priamemu marketingu
- Ochrana pred automatizovaným rozhodovaním, ktoré vás výrazne ovplyvňuje
- Právo na obmedzenie spracovania údajov za určitých okolností
- Schopnosť žiadať kompenzáciu za porušenie ochrany údajov
Na uplatnenie týchto práv môžete:
- Kontaktujte nás e-mailom, telefonicky alebo poštou
- Uveďte overovacie údaje (napr. číslo účtu, používateľské meno)
- Predložte doklad totožnosti (napr. pas alebo vodičský preukaz)
- Zadajte požiadavku týkajúcu sa údajov
6. Opatrenia na zabezpečenie údajov
Zavádzame bezpečnostné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zneužitím alebo stratou. Iba autorizovaný personál s a legitímna obchodná potreba môže získať prístup k vašim informáciám. Od týchto osôb sa vyžaduje, aby s údajmi narábali bezpečne a zachovávali dôvernosť.
V prípade a Údaje porušenie, upozorníme dotknuté osoby aj príslušné orgány tak, ako to vyžaduje zákon.
Upozorňujeme, že akékoľvek informácie, ktoré dobrovoľne zdieľate na našej webovej stránke alebo platformách sociálnych médií, môžu byť verejne prístupné. Nie sme zodpovední za neoprávnené použitie verejne zdieľaných údajov. Pri zverejňovaní osobných údajov postupujte opatrne.
7. Zabezpečenie vašich osobných údajov
Naša webová stránka môže obsahovať reklamy a odkazy, ktoré vás nasmerujú na stránky tretích strán, vrátane stránok našich partnerov, dodávateľov, inzerentov, sponzorov a poskytovateľov služieb. Keď kliknete na externý odkaz, budete presmerovaní na inú webovú stránku, ktorá sa riadi vlastnými zásadami ochrany osobných údajov. Nekontrolujeme ani nepreberáme zodpovednosť za to, ako tieto webové stránky tretích strán zhromažďujú, používajú alebo spravujú vaše údaje. Odporúčame vám, aby ste si pred zdieľaním akýchkoľvek osobných údajov prečítali ich zásady ochrany osobných údajov.
8. Podanie Reklamácie
Ak máte pochybnosti o tom, ako nakladáme s vašimi osobnými údajmi, zaväzujeme sa ich bezodkladne riešiť. Ak ste chránení pod Všeobecné nariadenie o ochrane údajov (GDPR), máte právo podať sťažnosť regulačnému úradu. To sa dá urobiť v Európska únia (EÚ) alebo Európsky hospodársky priestor (EHP) krajinu, v ktorej bývate, pracujete alebo sa domnievate, že došlo k porušeniu ochrany údajov.
9. Aktualizácie týchto zásad ochrany osobných údajov
Tieto zásady ochrany osobných údajov boli naposledy aktualizované v júna 2018. Vyhradzujeme si právo tieto zásady kedykoľvek zmeniť, upraviť alebo aktualizovať. Ak dôjde k významným zmenám, budeme vás informovať e-mailom alebo poštou.
10. Kontaktné informácie
Ak máte akékoľvek otázky, obavy alebo žiadosti týkajúce sa týchto Zásad ochrany osobných údajov alebo osobných údajov, ktoré o vás uchovávame, môžete nás kontaktovať prostredníctvom nasledujúcich kanálov:
10.1. Obchodné vlastníctvo
Túto webovú stránku vlastní a spravuje Podniky Nockta Inc.
10.2. registrovaná kancelária
1606 Ottawa Street, Suite 305, Montreal, QC
10.3. Hlavné obchodné miesto
1606 Ottawa Street, Suite 305, Montreal, QC
10.4. Ako sa k nám dostanete
- Poštou: Korešpondenciu posielajte na vyššie uvedenú adresu.
- Prostredníctvom našej webovej stránky: Použite kontaktný formulár dostupný na našej webovej stránke.
- telefonicky: Pozrite si najnovšie kontaktné číslo uvedené na našej webovej stránke.
- E-mailom: Dopyty posielajte na e-mailovú adresu uvedenú na našej webovej stránke.
11. Pomoc pri prístupnosti
Ak požadujete toto oznámenie o ochrane osobných údajov v alternatívnom formáte, ako napr zvuk, veľké písmo alebo Braillovo písmo, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktných údajov uvedených vyššie. Zaviazali sme sa zabezpečiť dostupnosť pre všetkých jednotlivcov.